¿Qué hacer con las quejas o criticas? ¿Cómo cambiar el clima organizacional?
¿Cuáles son las dificultades graves en la vida cotidiana del trabajo? En la organización estas dificultades se pueden convertir en tumores organizacionales! Detectarlos es el principio de la solución. Este video propone respuestas a las siguientes preguntas: ¿Qué cultura se está desarrollando en tu organización? ¿cómo se manifiestan las dificultades? Duración del Video: 3min08seg
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Video 5 Saliendo de la queja, la desconfianza y de los conflictos:
Herramientas para el manejo emocional y las conversaciones difíciles
1. Valores y Principios
2. La calidad de la Acción:
Emociones, El ciclo emocional, percepción y prejuicios
3. Impacto Emocional en las organizaciones
4. El rendimiento y el desempeño – de adentro hacia fuera
5. Las emociones expresadas como aullidos o quejas
6. La contrapartida de los tumores organizacionales
7. Los diferentes niveles de la verdad
8. La Desconfianza y la Confianza
9. El conflicto en el ámbito personal y organizacional
10. Respuestas comunes ante los conflictos
11. Nuevas alternativas ante los conflictos
12. Hacia una nueva comprensión: ¿Qué es un conflicto?
13. Disolución de los conflictos
14. Conclusiones: Emociones y el Conflicto.
15. El Silencio y la capacidad de escucha
Comentarios
IqFinanciero
22/07/2011
15:14
Estos tipos de aullidos siempre ser presentarán en las relaciones humanas, el desarrollo de la inteligencia emocional te permite tomar concienca y control para manejarlas de manera adecuada.
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